Ihre Anfrage ist bei uns

Der Vorstand sichtet jede Nachricht persönlich und ordnet sie einer Fachstelle im Netzwerk oder direkt einer Antwort zu. So stellen wir sicher, dass Sie fundierte Hinweise erhalten, nicht nur ein Autoreply.

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Eingang bestätigt

Sie erhalten diese Seite als Bestätigung. Eine E-Mail an Ihre Adresse folgt automatisch.

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Sichtung durch den Vorstand

Innerhalb von zwei Werktagen ordnen wir Ihr Anliegen ein und prüfen, ob eine Fachstelle im Netzwerk besser hilft.

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Persönliche Antwort

Sie bekommen eine E-Mail mit Einordnung, Verweisen oder einem konkreten nächsten Schritt.

Was Sie zu Ihrer Anfrage wissen sollten

Wie lange dauert eine Antwort?

In der Regel zwei Werktage. In Ferienzeiten oder bei komplexeren Anliegen kann es fünf Werktage dauern. Sollte sich die Antwort verzögern, melden wir uns mit einer Zwischennachricht.

Wer liest meine Nachricht?

Der Vorstand der Autismus-Stiftung liest jede Anfrage persönlich. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Für die Bearbeitung im Netzwerk fragen wir vorher Ihr Einverständnis an.

Was, wenn es dringend ist?

Für akute Krisen sind wir nicht die richtige Adresse. Wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117) oder in einer lebensbedrohlichen Situation an den Notruf (112). Für nicht-akute, aber dringliche Themen ergänzen Sie gerne eine kurze E-Mail an hallo[at]autismusstiftung[punkt]de mit Betreff „dringend“.

Ich habe keine Bestätigungs-Mail bekommen.

Prüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Falls die Mail nicht ankommt, schreiben Sie uns kurz an hallo[at]autismusstiftung[punkt]de. Wir helfen bei der Zustellung.

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